Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese AGB gelten für Werkstattdienstleistungen, den Verkauf von Fahrzeugteilen und den Zulassungsdienst. Die Fahrzeugvermittlung und die Autovermietung sind nicht Gegenstand dieser AGB.
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für sämtliche Werkstattdienstleistungen, den Verkauf von Fahrzeugteilen (Online und im Ladenlokal) sowie den bundesweiten Zulassungsdienst über AutoExzellenz by Viktor Schütz. Die Fahrzeugvermittlung (Kaufberatung und Verkaufsunterstützung) sowie die Autovermietung werden durch separate Bedingungen geregelt und sind nicht Gegenstand dieser AGB.
2. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt durch eine schriftliche Bestätigung (Bestätigungsmail oder Auftragsbestätigung) oder durch Leistung der vereinbarten Anzahlung bzw. vollständigen Vorkasse zustande. Kostenvoranschläge sind grundsätzlich unverbindlich, es sei denn, es wurde ausdrücklich ein Festpreis vereinbart. Preisänderungen und Mehrkosten werden vorher mit dem Kunden abgestimmt. Bei Direktannahme gelten die aushängenden Preislisten.
3. Preise & Zahlung
3.1 Zahlungsmittel. Barzahlung, EC-Karte, Überweisung und Zahlungslinks (PayPal, Revolut, SumUp, abhängig vom Betrag) werden akzeptiert. Skonto wird nur B2B-Kunden nach individueller Vereinbarung gewährt.
3.2 Ratenzahlung über Klarna oder PayPal. Ratenzahlung über Klarna oder PayPal wird angeboten. Die Entscheidung über die Gewährung der Ratenzahlung liegt ausschließlich bei Klarna bzw. PayPal; AutoExzellenz by Viktor Schütz hat hierauf keinen Einfluss. Bei Ratenzahlung gilt vollständige Vorkasse. Der Auftrag gilt von AutoExzellenz by Viktor Schütz erst als angenommen, sobald die Vorkassenbeträge vom jeweiligen Anbieter freigegeben wurden und AutoExzellenz zur Verfügung stehen (dies kann bis zu 10 Tage dauern; AutoExzellenz hat hierauf keinen Einfluss). Erst danach erfolgen Auftragsbestätigung, Warenbestellung und Terminierung.
3.3 Anzahlung. Neukunden sind bei jedem Auftrag unabhängig vom Auftragswert zur Leistung einer Anzahlung in Höhe von 60 % des Auftragswerts verpflichtet. Bei Bestandskunden behält sich AutoExzellenz by Viktor Schütz vor, bei Aufträgen ab einem Auftragswert von 500 € eine Anzahlung von bis zu 75 % des Auftragswerts zu verlangen; die konkrete Verpflichtung und Höhe werden individuell vereinbart. Die Leistung der Anzahlung gilt in beiden Fällen als Annahme des Angebots sowie als ausdrückliche Anerkennung und Akzeptanz dieser AGB und stellt eine rechtsverbindliche Willenserklärung dar. Die Anzahlung ist nicht erstattungsfähig, es sei denn, AutoExzellenz by Viktor Schütz hat die Leistungserbringung vorsätzlich oder grob fahrlässig versäumt. Der Restbetrag ist nach Leistungserbringung bzw. Abnahme bar oder per EC-Karte zu zahlen.
3.4 Zulassungsdienst. Beim bundesweiten Zulassungsdienst hat AutoExzellenz by Viktor Schütz keinen Einfluss auf die Höhe der behördlichen Gebühren. Diese sind vom Kunden zuzüglich der Servicegebühr von AutoExzellenz zu tragen. In manchen Zulassungsbezirken ziehen die Behörden die Gebühren per SEPA-Mandat direkt vom Fahrzeughalter ein; hierauf hat AutoExzellenz by Viktor Schütz ebenfalls keinen Einfluss.
3.5 Diagnosekosten. Die Kosten der Fehlersuche und Diagnose sind auch dann zu zahlen, wenn anschließend keine Reparatur beauftragt oder durchgeführt wird.
4. Lieferung & Abholung
Abholung am Firmensitz kostenlos. Versand per Paketdienst bis 150 € Warenwert pauschal 7,50 €, ab 150 € kostenlos. Lieferzeit i. d. R. 1–3 Werktage nach Zahlung; Montagezeiten nach Vereinbarung. Nach Fertigstellungsanzeige und Ablauf einer angemessenen Abholfrist (in der Regel 5 Werktage) kann AutoExzellenz by Viktor Schütz ein angemessenes Standgeld bzw. Aufbewahrungskosten berechnen.
5. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von AutoExzellenz by Viktor Schütz.
6. Gewährleistung
6.1 Allgemeine Gewährleistung. Es gilt die gesetzliche Gewährleistung, sofern nicht anders geregelt. Gebraucht-Teile werden nur auf Kundenwunsch besorgt und sind von der Gewährleistung ausgeschlossen. Selbst mitgebrachte Ersatzteile werden nicht verbaut, Ausnahme: Reifen (Fremdmontage gegen Zuschlag, keine Gewährleistung auf Fremdteile).
6.2 Smart-Repair. Bei Smart-Repair-Leistungen richtet sich die geschuldete Beschaffenheit nach der im Auftrag individuell beschriebenen Smart-Repair-Methode. Restsichtbarkeit stellt keinen Mangel dar, soweit die Leistung nach den anerkannten Regeln der Smart-Repair-Technik erbracht wurde. Individuelle Beschaffenheitsvereinbarungen gehen diesen AGB vor (§ 305b BGB).
7. Haftung
Für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von AutoExzellenz by Viktor Schütz, seinen gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen, wird nach den gesetzlichen Vorschriften gehaftet. Eine Haftungsbeschränkung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit findet nicht statt. Für sonstige Schäden, die durch einfache Fahrlässigkeit verursacht werden, haftet AutoExzellenz by Viktor Schütz nur, soweit eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht) verletzt wurde; in diesem Fall ist die Haftung der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
8. Abnahme
Die Abnahme der Werkleistung erfolgt durch Abholung oder Inbetriebnahme des Fahrzeugs bzw. der reparierten Sache, sofern keine wesentlichen Mängel unverzüglich gerügt werden.
9. Pfandrecht
AutoExzellenz by Viktor Schütz steht wegen seiner Forderungen aus dem Auftrag ein gesetzliches und vertragliches Pfandrecht an den in seinen Besitz gelangten Gegenständen (insbesondere Fahrzeugen und Teilen) zu.
10. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, das Fahrzeug, die Schlüssel, Fahrzeugpapiere sowie erforderliche Zugangscodes oder PINs rechtzeitig und in einem für die Ausführung der Arbeiten geeigneten Zustand bereitzustellen. Verzögerungen oder Mehrkosten durch fehlende oder verspätete Mitwirkung gehen zu Lasten des Kunden.
11. Probefahrten
Der Auftrag umfasst die Befugnis, notwendige Probefahrten und Überführungsfahrten durchzuführen. Die Haftung bei Probefahrten richtet sich nach den allgemeinen Haftungsregelungen (Ziffer 7).
12. Zusätzliche Mängel
Unaufgefordert festgestellte zusätzliche Mängel werden dem Kunden mitgeteilt. Weitere Arbeiten erfolgen nur nach ausdrücklicher Freigabe durch den Kunden.
13. Zielgruppe
Das Angebot gilt für Verbraucher und Unternehmen (B2B). Das Widerrufsrecht gilt nach gesetzlichen Vorgaben nur für Verbraucher.
14. Widerrufsrecht
Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nur bei Fernabsatzverträgen über Waren (Online-Verkauf). Bei Werkstattleistungen und bei Verkäufen von Fahrzeugteilen im Ladenlokal (vor Ort) besteht kein Widerrufsrecht. Soweit ein Widerrufsrecht besteht, beträgt die Frist 14 Tage. Die Belehrung erfolgt vor oder mit Vertragsschluss. Ein Webshop ist auf dieser Website derzeit nicht eingerichtet.
15. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Auftragsbearbeitung und Versand verarbeitet, gemäß Datenschutzgrundverordnung und Datenschutzerklärung. Keine Nutzung zu Werbezwecken.
16. Gerichtsstand
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand Möckmühl. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.
17. Verbraucherschlichtung
Es besteht keine Verpflichtung zur Teilnahme an alternativen Streitbeilegungsverfahren.
18. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.